Procon informa que estabelecimento pode proibir uso de notebook
Órgão se manifestou sobre caso de cliente ameaçado por proprietário de padaria em Barueri por usar aparelho eletrônico no local
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Atualizado em 5 fev 2024, 18h41 - Publicado em 5 fev 2024, 17h18
O Procon de São Paulo se manifestou sobre o caso do proprietário de uma padaria em Barueri, no interior paulista, que tentou agredir um cliente por utilizar um notebook no estabelecimento.
O caso aconteceu na semana passada, na padaria Empório Bethaville. O empresário Allan Barros afirmou que foi abordado por um funcionário do estabelecimento que informou a proibição do uso de aparelhos eletrônicos no ambiente.
O cliente gravou a situação quando foi abordado pelo proprietário da padaria, Silvio Mazzafiori, que mostrou um papel na mesa com o comunicado: “É proibida a permanência e utilização de notebooks, tablets e demais aparelhos eletrônicos para trabalho remoto ou reuniões, sejam elas online ou presenciais”. Em outras imagens, Allan Barros é ameaçado com um pedaço de madeira pelo dono do local.
Em nota, o Procon-SP informou que nesses casos o consumidor deve ser previamente comunicado, de maneira clara, precisa e ostensiva sobre as regras de funcionamento do estabelecimento: “O fornecedor pode estabelecer regras permitindo ou não que clientes usem equipamentos como notebooks e tablets durante sua permanência no local. Desde que informe as possibilidades e restrições antes que o consumidor ocupe lugares ou faça seus pedidos”.
O órgão também afirmou que as atitudes do fornecedor e dos consumidores envolvidos no episódio devem considerar o bom senso e a boa educação.
Segundo a Secretaria de Segurança Pública de São Paulo (SSP-SP), o caso foi registrado na Delegacia do município como ameaça.
Confira a nota da Secretaria de Segurança Pública (SSP) sobre o caso
Um homem, de 32 anos, foi ameaçado após um desentendimento numa padaria na Rua Caldas Novas em Barueri. O fato ocorreu na última quarta-feira (31) por volta das 12h30. Segundo a vítima ele estava no local com alguns amigos e foi advertido que não poderia usar seu notebook no lugar. Após saírem teriam sido seguidos pelo proprietário com um pedaço de pau de madeira. O caso foi registrado como ameaça na Delegacia do município.
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