Procon multa Enel em R$14 milhões por falta de energia em SP
A queda da luz aconteceu entre os dias 21 e 23 de setembro e de 8 a 14 de dezembro de 2025
Por 14 jan 2026, 16h51 • Atualizado em 14 jan 2026, 18h11
O Procon-SP aplicou uma nova multa de R$14 milhões contra a Enel por falhas no fornecimento de energia elétrica, entre os dias 21 a 23 de setembro e de 8 a 14 de dezembro de 2025.
Segundo a Agência de Notícias do Governo do Estado de São Paulo, a multa foi resultado das respostas da Enel às notificações compiladas às reclamações dos clientes. Foram registrados casos de até 48 horas sem fornecimento de energia em São Paulo.
A Enel soma nove multas desde 2019, ano em que assumiu a concessão do serviço em 24 cidades na região metropolitana de São Paulo e na capital. “Outros problemas relacionados à Enel também estão em análise no Procon-SP”, explica a Agência SP.
Pronunciamento da Enel
Em nota, a empresa informou que apresentou sua defesa ao Procon dentro do prazo. “A distribuidora esclarece que aprimorou seu plano de contingência para reduzir os impactos de eventos climáticos severos”, declararam.
Entre as medidas adotadas estão: o reforço das equipes em campo conforme a previsão do tempo, a contratação de mais eletricistas próprios, o aumento da frota de geradores, a ampliação dos canais de atendimento e a intensificação das manutenções preventivas.
“Em 2025, a companhia dobrou, de forma colaborativa, o número de podas de galhos próximos à rede elétrica, superando 650 mil intervenções no ano.” Segundo eles, a distribuidora restabeleceu a energia de 95% dos clientes em até 24 horas, durante as fortes chuvas de setembro de 2025.
Sobre o ciclone extratropical de dezembro, declararam: “nos dias 10 e 11 de dezembro, enfrentou um ciclone extratropical com ventos intensos por até 12 horas, mobilizando até cerca de 1.700 equipes em campo”.
A Enel promete ampliar os investimentos em São Paulo para os próximos três anos. “Chegarão a R$ 10,4 bilhões até 2027.”
Alerta de tempestade
Nesta semana, a Defesa Civil emitiu um alerta para tempestades com descargas elétricas, rajadas de vento e chuva de granizo até a sexta-feira (16). É esperado um alto volume de chuva acumulada na Grande São Paulo.
Na terça-feira (12), o Corpo de Bombeiros registrou 48 chamados para queda de árvores e outros 14 para enchentes. A Enel informou que 62.479 imóveis ficaram sem energia.
Em dezembro, cerca de 1,47 milhão de clientes também ficarão com o serviço interrompido, após a passagem de um ciclone extratropical na capital paulista. Por meio de nota, a Enel informou que a área de concessão foi afetada pelas rajadas de vento, que segundo a Defesa Civil chegaram a 98 km/h. O Corpo de Bombeiros registrou 514 chamados para quedas de árvores, na capital e na Região Metropolitana de São Paulo, nas 12h primeiras horas.
