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Golpe do ingresso falso: Aquário de SP e Animália Park alertam para fraudes online

Centenas de famílias foram alvo de criminosos que usam PIX e prometem descontos irreais para parques em SP; saiba como se proteger

Por Carolina Farias
26 nov 2025, 12h50 • Atualizado em 26 nov 2025, 12h55
Aquário de São Paulo
Aquário de São Paulo (Veja São Paulo/Divulgação)
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  • O Aquário de São Paulo, o Animália Park e a Cidade da Criança alertam para golpes digitais que estão atingindo centenas de famílias têm sido vítimas de fraudes envolvendo a venda de ingressos falsos para atrações turísticas na capital.

    De acordo com as atrações turísticas,  as quadrilhas replicam logotipos, identidades visuais e linguagem promocional para convencer consumidores a realizar pagamentos via PIX, geralmente com valores muito abaixo do praticado oficialmente.

    Ao chegarem nas bilheterias, as vítimas descobrem que o QR Code não é válido e são impedidas de entrar, o que gera um prejuízo e frustração familiar.

    “Só no último mês, centenas de crianças viram o sonho de visitar o Aquário de São Paulo frustrado em função dessas fraudes. Os golpistas emitem um e-mail como se fosse um voucher de entrada no Aquário, e as famílias chegam acreditando que está tudo certo. É muito difícil ver crianças acreditando que iam viver um dia especial e descobrirem que foram enganadas”, conta o CEO do grupo ExpoAqua, Anael Fahel.

    As ocorrências já estão sendo investigadas pela Polícia Civil. Os criminosos têm adotado estratégias cada vez mais sofisticadas. No caso do Animália Park, há relatos de que os golpistas chegam a pedir que as pessoas gravem vídeos falando sobre a expectativa de visitar o espaço, como se essa fosse uma etapa necessária para garantir o ingresso.

    “Esses vídeos não têm qualquer utilidade ou função, porque o Animália não realiza promoções desse tipo e não trabalha com ingressos por valores irreais ou descontos inexistentes”, esclarece Fahel.

    A orientação dos parques é de que qualquer solicitação incomum, pagamento fora dos canais oficiais ou oferta com valores muito atrativos deve ser vista como sinal de golpe.

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    “É muito importante que os nossos visitantes certifiquem que estão em um ambiente seguro, no site oficial do Aquário de São Paulo, do Animália Park e da Cidade da Criança, para que não caiam em fraudes. Nós não fazemos promoções em que a pessoa envia vídeos por WhatsApp ou faz qualquer pagamento recebendo um ingresso de brinde. Sempre orientamos que a compra seja feita exclusivamente pelos canais oficiais”, reforça o CEO

    Como identificar um golpe na compra de ingressos?

    Para auxiliar os consumidores, as atrações reuniram um conjunto de perguntas e respostas para ajudar a identificar indícios de fraude na compra:

    O site oferece apenas pagamento via PIX?

    Então pode ser golpe. Sites oficiais sempre oferecem mais de uma forma de pagamento (cartão, boleto, PIX).

    O preço está muito abaixo do valor normal?

    Promoções podem existir, mas a diferença exagerada é sinal de alerta. Ex.: ingresso de R$ 150 por R$ 30.

    O site tem aparência parecida, mas o endereço (URL) é estranho?

    Verifique se o domínio é correto e sem variações suspeitas. Ex.: aquariosaopaulo.com vs aquari0saopaulo.net

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    O QR Code só é enviado após o PIX e sem confirmação oficial?

    Golpistas usam QR Codes falsos que não são válidos na catraca.

    Há erros de português, fontes diferentes ou layout desalinhado?

    Sites falsos costumam ter detalhes gráficos irregulares.

    As redes sociais oficiais não divulgaram a promoção?

    Se só o site fala da oferta, desconfie. Parques sempre anunciam promoções em canais oficiais.

    O “suporte” só atende pelo WhatsApp e evita dar informações?

    Golpistas fogem de contatos rastreáveis e formais.

    O comprovante não tem CNPJ ou emitente identificado?

    Todo estabelecimento legítimo informa dados completos.

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    Aparece uma contagem regressiva ou frase “últimas horas”?

    Golpistas usam urgência para impedir que você pense.

    Quais são os sites oficiais?

    aquariodesp.com.br

    animaliapark.com.br

    https://www.cidadedacrianca.com.br

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