A Fundação Procon SP, órgão vinculado à secretaria da Justiça e Defesa da Cidadania do Estado, notificou nesta quarta-feira (2) a academia Runner para prestar esclarecimentos a respeito do fechamento de sua unidade em Higienópolis, que ocorreu nesta segunda (31). Segundo nota, será aberto um processo administrativo e a empresa poderá ser multada.
Ao fechar as portas, foi registrada uma confusão na entrada do endereço. Em um vídeo divulgado no Instagram, é possível ver um homem batendo com violência na porta, forçando a entrada (assista ao vídeo abaixo). A Polícia Militar chegou a ser chamada ao local, mas ninguém foi detido.
Por meio de nota, a empresa informou que a unidade Higienópolis não conseguiu firmar acordo comercial com o proprietário do imóvel e teve que entregá-lo no início de agosto.
A notificação do Procon pede esclarecimentos quanto ao motivo do fechamento, a maneira que os consumidores estão sendo informados, os canais disponibilizados para a comunicação com os alunos, as providências para ressarcir aqueles que já haviam antecipado mensalidades, entre outros.
No ato da entrega da notificação, os fiscais do Procon ouviram de frequentadores que o telefone colocado à disposição não estava atendendo. Também foi informado não ter havido qualquer aviso prévio sobre o fechamento da unidade. Inclusive, existem alunos que haviam fechado contrato com a empresa há poucas semanas.
Em nota, o Procon-SP orienta aos consumidores que procurem a academia e solicitem que esta forneça documentos comprovando a solicitação de cancelamento de pagamentos futuros no cartão de crédito ou a devolução dos valores pagos antecipados. Quem tiver dificuldade de entrar em contato com a empresa ou que se sentir lesado por qualquer outro motivo, pode abrir reclamação no Procon ou mesmo procurar a Justiça.
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