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Após suspender pacotes de viagem e passagens aéreas da linha ‘Promo’, a 123 Milhas divulgou uma nota informando que a taxa de juros elevada e os preços das tarifas aéreas foram alguns dos fatores responsáveis.
“A decisão deve-se à persistência de fatores econômicos e de mercado adversos, entre eles, a alta pressão da demanda por voos, que mantém elevadas as tarifas mesmo em baixa temporada, e a taxa de juros elevada”, informou a nota divulgada no sábado (19). A informação é da Folha.
Em seu Instagram, a empresa publicou um comunicado informando que está empenhada em “atender e dar o devido suporte a todos os clientes da linha ‘Promo’ a fim de minimizar os impactos da suspensão”.
O Ministério do Turismo acionou o Ministério da Justiça para investigar o caso.
O Procon, órgão de defesa do consumidor, sugere que os consumidores entrem em contato com a 123 Milhas e peçam um esclarecimento. E que toda a comunicação seja registrada. Caso isso não seja o bastante, o cliente pode procurar o Procon de sua cidade ou estado.
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