Procon notifica ENEL e dá prazo de sete dias para resposta
Órgão exige esclarecimento sobre falha que deixou 150 mil imóveis sem energia no dia 7 de janeiro
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10 jan 2025, 17h17 • Atualizado em 10 jan 2025, 17h59
O Procon-SP notificou na quinta-feira (9) a concessionária ENEL, que opera a distribuição de energia elétrica em mais de 20 cidades do estado, após uma falha que deixou 150 mil residência sem eletricidade no último dia 7.
Em comunicado, o órgão destacou que é a quarta notificação da empresa em menos de 14 meses e que a ação pode resultar em sanções como multa.
Na notificação, o Procon pede esclarecimentos acerca da área e do número de consumidores impactados; sobre as providências adotadas para a retomada do serviço e como a informação foi passada aos consumidores. Além de exigir detalhamento sobre a política de compensações aos consumidores que permaneceram muitas horas sem energia em suas residências e comércios.
“O Procon-SP está atento a esta situação, que se repete a cada chuva, sempre com a mesma justificativa por parte da empresa e sem que sejam percebidas ações efetivas para a redução dos problemas, como a diminuição do prazo para restabelecimento do fornecimento de energia elétrica aos consumidores atingidos”, escreveram.
Agora, a concessionária tem até sete dias para enviar a resposta.
Em nota, a ENEL informou que aprimorou o plano de ação para contingências em caso de impactos climáticos.
Confira a nota na íntegra:
“O plano de ação da companhia inclui o reforço das equipes em campo, de acordo com a previsão meteorológica, a contratação de mais eletricistas próprios, o aumento da disponibilidade da frota de geradores, a ampliação da capacidade nos canais de atendimento, dentre outras medidas. A distribuidora também intensificou ao longo do ano as manutenções preventivas e de forma colaborativa dobrou o número de podas de galhos próximos à rede elétrica, ultrapassando a marca das 600 mil.
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