Cidades

Procon notifica ENEL e dá prazo de sete dias para resposta

Órgão exige esclarecimento sobre falha que deixou 150 mil imóveis sem energia no dia 7 de janeiro

Por Redação VEJA São Paulo SEGUIR SEGUINDO
Atualizado em 10 jan 2025, 17h59 - Publicado em 10 jan 2025, 17h17

Trabalho pós-queda de árvore na Zona Sul

O Procon-SP notificou na quinta-feira (9) a concessionária ENEL, que opera a distribuição de energia elétrica em mais de 20 cidades do estado, após uma falha que deixou 150 mil residência sem eletricidade no último dia 7.

Em comunicado, o órgão destacou que é a quarta notificação da empresa em menos de 14 meses e que a ação pode resultar em sanções como multa.

Na notificação, o Procon pede esclarecimentos acerca da área e do número de consumidores impactados; sobre as providências adotadas para a retomada do serviço e como a informação foi passada aos consumidores. Além de exigir detalhamento sobre a política de compensações aos consumidores que permaneceram muitas horas sem energia em suas residências e comércios.

“O Procon-SP está atento a esta situação, que se repete a cada chuva, sempre com a mesma justificativa por parte da empresa e sem que sejam percebidas ações efetivas para a redução dos problemas, como a diminuição do prazo para restabelecimento do fornecimento de energia elétrica aos consumidores atingidos”, escreveram.

Agora, a concessionária tem até sete dias para enviar a resposta.

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Em nota, a ENEL informou que aprimorou o plano de ação para contingências em caso de impactos climáticos.

Confira a nota na íntegra:

“O plano de ação da companhia inclui o reforço das equipes em campo, de acordo com a previsão meteorológica, a contratação de mais eletricistas próprios, o aumento da disponibilidade da frota de geradores, a ampliação da capacidade nos canais de atendimento, dentre outras medidas. A distribuidora também intensificou ao longo do ano as manutenções preventivas e de forma colaborativa dobrou o número de podas de galhos próximos à rede elétrica, ultrapassando a marca das 600 mil.

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Em função dessas medidas já implementadas, após as chuvas na última terça-feira (7), com rajadas de vento acima de 80Km/h e queda de granizo, conseguiu restabelecer a energia para a maioria dos clientes afetados em até 30 minutos após o início da tempestade. Os demais clientes tiveram o serviço normalizado ao longo da quarta-feira (8), quando as equipes concluíram os trabalhos complexos de reconstrução da rede. Cabe ressaltar que o temporal causou severos danos não só no sistema elétrico, mas também na estrutura urbana de bairros da capital e cidades da Região Metropolitana.

Além de aprimorar o plano para atuação em caso de contingências, a distribuidora também vem ampliando os investimentos de forma constante nos últimos anos. Para os próximos três anos, a companhia aumentará ainda mais os recursos destinados à sua área de concessão em São Paulo, que chegarão a R$ 10,4 bilhões até 2027. Esses investimentos têm foco, principalmente, em reforço, resiliência, digitalização e expansão da rede de distribuição, com soluções que contribuam para agilizar o restabelecimento da energia em caso de interrupção, principalmente diante do agravamento das mudanças climáticas.”

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