Continua após publicidade

Shoppings querem humanizar atendimento com recepcionistas

Por Daniel Nunes Gonçalves [Giovana Romani e João Batista Jr.]
Atualizado em 5 dez 2016, 19h43 - Publicado em 18 set 2009, 20h19

Balcões de informação, mapas e totens eletrônicos de autoatendimento podem estar com os dias contados nos shoppings de São Paulo. Para encontrarem suas lojas preferidas, os consumidores agora se informam com concierges bilíngues e simpáticas seguranças que circulam pelos corredores com headphones. “Queremos humanizar o atendimento”, afirma Kátia Ardito, gerente de marketing do MorumbiShopping, que tem uma brigada de 85 recepcionistas – entre elas Rejane Alves, da foto acima.

Essa é uma matéria fechada para assinantes.
Se você já é assinante clique aqui para ter acesso a esse e outros conteúdos de jornalismo de qualidade.

Domine o fato. Confie na fonte.
10 grandes marcas em uma única assinatura digital
Impressa + Digital no App
Impressa + Digital
Impressa + Digital no App

Informação de qualidade e confiável, a apenas um clique.

Assinando Veja você recebe semanalmente Veja SP* e tem acesso ilimitado ao site e às edições digitais nos aplicativos de Veja, Veja SP, Veja Rio, Veja Saúde, Claudia, Superinteressante, Quatro Rodas, Você SA e Você RH.
*Para assinantes da cidade de São Paulo

a partir de R$ 39,90/mês

PARABÉNS! Você já pode ler essa matéria grátis.
Fechar

Não vá embora sem ler essa matéria!
Assista um anúncio e leia grátis
CLIQUE AQUI.